Atendimento - Inglês Técnico

CÓDIGO DA UFCD: 3492

CARGA HORÁRIA: 50 horas

Objetivos

Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.

Conteúdos

Língua inglesa – serviço de atendimento

Atendimento de clientes

Terminologia técnica

Queixas e reclamações

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